会社情報

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弊社は、お客様に寄り添った保険募集を実施するため以下5つの方針につき宣言いたします。

• 方針1　お客様がご安心・ご満足いただける商品とサービスを提供します

  弊社は、推奨販売方針及び各種法令に基づきお客様に寄り添い、お客様に「安心」「安全」を提供しご満足いただけるよう尽力します。また、お客様との利益相反のおそれがある取引について必ず確認・把握し、お客様の利益が不当に害されることのないよう適切に管理・対応するよう努めて参ります。

• 方針2　お客様のご意向に応える商品・サービスを提供します

  弊社は、お客様の保険加入状況や加入目的、状況変化を把握しお客様のご意向に応えられる最適な提案をわかりやすく丁寧に説明します。

• 方針3　お客様にとって最適な情報を提供します

  弊社は、お客様に最適な商品・サービスを保険加入状況や加入目的を勘案し、わかりやすく丁寧に説明します。また、お客様の実情に応じ親切・丁寧な説明を提供します。

• 方針4　募集人の適切な保険募集を行うためのスキームを策定します

  弊社は、本方針を正しく理解し行動できるよう社内研修を継続的に実施し知識及び業務品質向上に取り組みます。併せて、お客様の声を真摯に受け止め迅速かつ適切に対応すると共に原因分析、再発防止策及び改善策を検討・実行します。

• 方針5　コンプライアンスを徹底します

  弊社は、コンプライアンスの徹底と募集人による不適切な保険募集行為を防止するため定期的に募集行為の確認を実施しております。